Mahmut Sami ŞENGÜL sordu 4 sene önce Merhaba. Telefonum Xiaomi mi a1. Her şey yolundayken artık adımlarım coin olarak işlemiyor. 02 temmuz 2019 ile 03 nisan 2020 tarihleri arasında kopukluk var. 03 nisan 2020 den gümümüze de problem mevcut. Ekte resimleri mevcut.
Sweatcoin Staff answered 4 sene önce Öncelikle aşağıdaki adımları lütfen tek tek uygulayın. Ekran görüntüsünü buradan gönderemezsiniz. Lütfen destek@sweatcointurkiye.com adresinden tarafımıza iletiniz.
Lütfen Şunları Uygulayın:
1) Uygulamayı güncelleyin.
2) Telefonunuzu düşük pil modundan (ios) yada pil tasarruf modundan (android) çıkartın.
3) Uygulama açık iken yürümeyi deneyin.
4) Tamamen açık alanda yürüyün.
5) Konum (gps) açık olduğundan emin olun.
6) Telefonunuzda pil gücü tasarufu sağlayan yada hızlandırmayı sağlayan diğer programlar varsa silin, deneyin.
Merhaba, sweatcoin telefonunuzun adım sayar uygulması (sağlık) ile eşzamanlı çalışır. Bununla birlikte konum özelliğini de kullanır. Yani sweatcoin adım sayar özelliğindeki adımların gps (konum) ile eşleştirerek açık alandaki yer değişimlerini hesaplar. Algoritması gereği yürüyüş ile yapılan adımların ortalamasını kabul eder. Bu nedenle Açık alanda yapılan yürüşlerini kabul edilir. Ayrıca yürüyüş hızını esas alır örneğin araba ile yapılan yer değişiklikleri geçersiz adım olarak görüleceğinden bu hesaplanmayacaktır. Bunun haricinde Cihazınızda Eğerki Düşük Pil modu gibi ayarlar aktif ise bu uygulmanın arka planda sürekkli çalışmasını engelleyebilir. Uygulmaya tam olarak izin verilmeli ve Düşük Pil modundan çıkartılmalıdır. Düşük pil modu bazı uygulamaların ve özellikle konum kullanan uygulamaların belli bir süre sonra konum özelliğini kapatıyor. Ayrıca Uygulamanın Güncel Olduğundan Emin Olun! (Sağlıklı yaşam için yürüyüş yapın)
Sorununuz devam ederse. telefonunuzun marka modelini, konu ile ilgili öncesi ve sonrası ekran görüntüsünü tarafımıza gönderin.